腾博会正网平台-越讲道理,孩子哭得越厉害?了解了专家口中的5级沟通,你也能像这位聪明妈妈,一句话搞定一切

    发布时间:2020-01-11 14:20:17   

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腾博会正网平台,哥哥8岁,妹妹6岁。两兄妹在房间里吵嚷成一片。

爸爸一把把女儿抱下来扔到床上:“这书柜就是立在墙边的,你以为多牢固啊?你爬那么高,书柜翻下来,直接会把你砸死,知不知道?”

女儿把头埋在床单里,放声大哭。

爸爸气极了:“哭什么?哭什么?你给我记住了,凡是涉及安全的,我绝不跟你开玩笑!”

女儿哭得更厉害了,一边哭一边抽泣,哭声里全是委屈。

她在床边坐下,搂住女儿,轻轻用手抚摸她的后背。

稍后,妈妈说了一句话:“你爬那么高,一定有你的原因,对不对?”

女儿听此言,抬起了头,把泪水锁在眼眶里,却不再哭出声,使劲点头。

妈妈看着女儿,等待。

女儿举起床边的防蚊喷雾瓶。

“这个不是没了吗?我把它装满水,在房间里喷着玩儿。

哥哥就非不让,还把它放书柜顶上!

他不就是想让我够不着吗?我偏要把它拿下来!”

此刻,她眼泪没了,情绪平静多了。

妈妈看着女儿,很温柔但却很有力地说:“嗯,明白了,你是想证明自己。可是,不管什么时候,不管做什么事,我们是不是都应该先保证自己是安全的?”

女儿沉默,过了一小会儿,伏在妈妈胸前:“妈妈,我错了!”

爸爸很服气:我发了火生了气讲了道理,只换来她一顿狂哭;你这没说两句话,孩子竟然主动认错了!

其实,这位爸爸发现孩子爬那么高,第一时间让孩子脱离危险,并严肃跟孩子讲明道理,看起来也没有错,为什么孩子不领情,反倒大哭不止?

我们可以从沟通的层次来分析。专家提出,人际沟通是有等级的,依次如下:

打招呼——最浅的沟通

谈事实——一方说事实,另一方据此判断是否要继续交流

谈观点——一方开始评价,试图说服对方,通常导致沟通停止

谈感受——一方在确认自己的感受被接纳时,沟通才会继续,否则沟通停止

敞开——交流继续,沟通顺畅且自由

爸爸谈了事实,也谈了观点,但与女儿的交流却止步于此,听到女儿大哭不止,爸爸不确定自己的“道理”是不是被女儿真正认可;与爸爸相比,这位妈妈的一句“你一定有你的理由”,让女儿感受到:我是被理解的;同时,妈妈的拥抱和抚摸,则让女儿感觉到:我的感受是被接纳的。所以接下来,女儿才愿意说出自己的真实想法,而妈妈顺势强调:任何时候,安全第一,女儿心服口服。

在孩子还是婴儿期时,做父母的其实很关注孩子的感受,反倒是随之孩子长大,家长越来越容易忽略甚至否认孩子的感受。比如,孩子见到小狗往后躲,很多家长随口就会说:“这小狗这么小,有什么可怕的啊?”;孩子哭了,我们张口就是一句“多大的事啊?你还有理了?哭什么哭?”……

长此以往,孩子就会觉得:反正说了你也不懂,还不如不说了(沟通层次变浅),或者不跟你说了(开始有意识地主动选择自己的沟通对象)。

所以家长们,我们要记住:沟通中最重要的不是你说了什么,而是你让对方感受到了什么。

从孩子的感受层面入手,才是让孩子“听进道理”的最佳途径!

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